FAQ

Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
在庫がありましたら、翌日発送いたします。 在庫なしの場合は、1週間以内の発送となります。 なお、店休日は発送業務もお休みを頂いております。 ※店休日:月曜日火曜日水曜日年末年始
Q

配送について。業者はどこですか?沖縄への送料はいくらですか?

A
配送業者は佐川急便のクール便となります。 なお離島への配送については、配送場所により価格が異なりますので、お問い合わせください。
Q

ギフトラッピングは可能ですか?

A
簡易的なものでよろしければ別途100~300円にて対応いたします。
Q

注文をキャンセルできますか?

A
恐れ入りますがお客様都合のキャンセルはお受けいたしておりません。
Q

届いた商品を返品もしくは交換できますか?

A
恐れ入りますがお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。 不良品の場合は対応いたしますので、商品到着後1週間以内に misokoubounosato@yahoo.co.jpまでご連絡をください。
Q

届いた商品が不良品の場合

A
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、商品到着後1週間以内に詳細をmisokoubounosato@yahoo.co.jpまでご連絡をください。 在庫がある商品である場合は新しい商品と交換させていただきます。 在庫がない商品の場合は恐れ入りますが返金対応とさせていただきます。
Q

店舗で購入することはできますか?

A
山梨県笛吹市のみそ工房の郷では、ほぼ全商品を販売しています。 ・みそ工房の郷 笛吹市石和町川中島3-1 TEL:090-3147-247 ※月・火・水、年末年始はおやすみいただいています。
Q

店舗以外に、購入できる場所がありますか?

A
山梨県内の下記店舗では一部商品を委託販売しています。 ・穫れたてランド山城店  甲府市小瀬315-4 TEL:055-243-6766 ・穫れたてランド池田店  甲府市下飯田一丁目4-48 TEL:055-228-4255 ・里の駅いちのみや    笛吹市一宮町東原65 TEL:0553-39-8000 ・道の駅甲斐大和     甲州市大和町初鹿野2248 TEL:0553-48-2571 ・風土記の丘農産物直売所 甲府市下曽根町1070-3 TEL:055-266-3858 ・たべるじゃん山梨    甲府市青葉町1421−1 TEL:055-225-1001
Q

材料持ち込みで仕込んで貰えますか?

A
みそのオーダーはこんな方におすすめです ・大豆を作っている農家の方 ・天然醸造の美味しい味噌を食べたい方 ・みそを作りたいけど自信がない方 ・味噌を販売したい方 ・オーダーメイドをお願いしたい方 、ご自身のレシピを教えてください。大豆、塩、麹の分量をあなたのご希望にあわせてお作りいたします。 大豆、塩、麹の持ち込みができます または、当店で用意した大豆、塩、麹でお任せでお作りもいたします。あなたのご希望通りに大切に仕込みます。 お気軽にお問い合わせ欄より もしくは店主携帯へ 090-3147-2470磯部 見積り作成いたします。